1. الإنهاء العادي
تحدد المدة وأجل الإشعار في الطلب الفردي، ويجب أن تؤكد البوابة الاستلام بالتوقيت والمرجع.
2. حق التراجع القانوني
قد يتمتع المستهلك بحقوق قانونية في التراجع أو الفسخ بحسب البلد والعقد. وفي البيع عن بعد بالمغرب قد ينطبق أجل 7 أيام، وقد يمتد إلى 30 يومًا عند غياب التأكيد الكتابي المفروض. ولا يُتعامل مع الشروع المبكر إلا وفق الشروط القانونية الواجبة التطبيق وبناءً على موافقة موثقة بصورة مستقلة. ولا تلغي الموافقة على الشروط العامة وحدها هذا الحق. وتظل الحقوق الآمرة المقررة بموجب القوانين الأخرى الواجبة التطبيق محفوظة.
3. التطويرات المخصصة
قد تبقى المراحل المنجزة أو المعتمدة مستحقة الأداء حسب العقد، بينما تعالج الأعمال غير المنجزة وفق سبب الإنهاء وشروط المشروع.
4. النطاقات ورسوم الغير
بعد طلب تسجيل اسم نطاق أو تجديده أو نقله بصورة صحيحة وتنفيذ العملية، لا يُمنح حق إرجاع تجاري إضافي عن الخدمة المنفذة. وقد تبقى مستحقة الرسوم الخارجية المدفوعة فعليًا والمعلَن عنها مسبقًا والخدمات المنجزة وفق الاتفاق. ولا يستبعد ذلك أي حق قانوني في الاسترداد أو التراجع أو الفسخ أو معالجة العيوب. تُراجع بصورة مستقلة الطلبات غير المنفذة وأخطاء الفوترة والأخطاء المنسوبة إلى ClearlyHost، وتُصحح أو تُرد المبالغ متى كان ذلك واجبًا.
5. معالجة الاسترجاع
يُوثَّق كل استرداد مستحق مع سببه ومرجع الطلب الأصلي، ويُنفَّذ داخل الأجل القانوني المنطبق. وتُستخدم وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن ذلك. تبقى المستندات الصادرة محفوظة، وتُربط بها التصحيحات اللازمة بصورة قابلة للتتبع. ولا يغني الاعتراض البنكي على الدفع عن دراسة أساس المطالبة.
6. الخروج والبيانات
قبل الحذف يحصل الزبون على فرصة التصدير المتفق عليها، وتعالج النطاقات بصورة مستقلة ثم تنتهي النسخ الاحتياطية حسب دورة الحذف.