1. Ordentliche Kündigung
Kündigungsfrist und Laufzeit ergeben sich aus der individuellen Bestellung. Das Portal soll den Eingang mit Zeitstempel und Referenz bestätigen. Eine Kündigung darf nicht allein an einem technisch unnötigen Kommunikationsweg scheitern.
2. Gesetzlicher Widerruf oder Rücktritt
Für Verbraucher können je nach Land und Vertrag gesetzliche Widerrufs- oder Rücktrittsrechte bestehen. Nach marokkanischem Fernabsatzrecht kann insbesondere eine Frist von 7 Tagen gelten; bei fehlender vorgeschriebener schriftlicher Bestätigung kann sie 30 Tage betragen. Ein vorzeitiger Leistungsbeginn wird nur auf Grundlage der anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen und einer gesondert dokumentierten Zustimmung behandelt. Die bloße Zustimmung zu AGB schließt kein solches Recht aus. Zwingende Rechte anderer anwendbarer Rechtsordnungen bleiben erhalten.
3. Individuelle Entwicklungsleistungen
Bei Websites, Software oder individuell erstellten Leistungen können bereits erbrachte und freigegebene Projektstufen nach Vertrag vergütungspflichtig bleiben. Noch nicht erbrachte Leistungen werden nach Beendigungsgrund und Vertrag behandelt.
4. Domains und Fremdgebühren
Nach wirksamer Beauftragung und Ausführung einer Domainregistrierung, Verlängerung oder eines Transfers besteht kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht für die ausgeführte Leistung. Tatsächlich angefallene, vorab offengelegte Fremdgebühren und bereits vertragsgemäß erbrachte Leistungen können vergütungspflichtig bleiben. Das gilt nicht als Ausschluss gesetzlicher Erstattungs-, Widerrufs-, Mängel- oder Rücktrittsrechte. Nicht ausgeführte Aufträge, Fehlberechnungen und von ClearlyHost zu vertretende Fehler werden gesondert geprüft und erforderlichenfalls korrigiert oder erstattet.
5. Erstattung und Zahlungsweg
Eine geschuldete Erstattung wird mit Begründung und Bezug zum ursprünglichen Auftrag dokumentiert und innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Frist abgewickelt. Soweit möglich erfolgt sie über den ursprünglichen Zahlungsweg. Bereits ausgestellte Belege bleiben archiviert; erforderliche Berichtigungen werden nachvollziehbar zugeordnet. Eine Rückbuchung ersetzt nicht die Prüfung des zugrunde liegenden Anspruchs.
6. Exit und Daten
Vor Löschung erhält der Kunde im Rahmen des Vertrags eine angemessene Exportmöglichkeit. Domaintransfers werden getrennt bearbeitet. Sicherungskopien laufen anschließend nach dem dokumentierten Löschzyklus aus.