1. Verbotene Nutzung
Untersagt sind insbesondere rechtswidrige Inhalte oder Handlungen, Schadsoftware, Phishing, Credential-Diebstahl, Botnetze, unbefugte Zugriffe, DDoS-Angriffe, Spam, Täuschung, Rechteverletzungen und die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen.
2. Ressourcenmissbrauch
Dienste dürfen nicht so genutzt werden, dass die Stabilität gemeinsam genutzter Systeme wesentlich beeinträchtigt wird. Dauerhafte Hochlast, Massenscans oder nicht vereinbarte Mining-/Proxy-Nutzung können technisch begrenzt oder auf geeignete Produkte migriert werden.
3. E-Mail und Messaging
Massenkommunikation setzt eine rechtmäßige Empfängerbasis, funktionierende Abmeldung und ein angemessenes Versandverhalten voraus. Gefälschte Absender, gekaufte Listen oder Umgehung von Sperren sind unzulässig.
4. Meldung und Untersuchung
Missbrauchsmeldungen werden dokumentiert und technisch geprüft. ClearlyHost kann zusätzliche Informationen anfordern und Beweise sichern, soweit dies rechtlich zulässig und für die Untersuchung erforderlich ist.
5. Schutzmaßnahmen
Bei unmittelbarer Gefahr können betroffene Funktionen isoliert, Zugangsdaten zurückgesetzt, ausgehender Versand begrenzt oder Dienste vorübergehend gesperrt werden. Wo vertretbar, wird der Kunde vorher oder unverzüglich danach informiert.
6. Behörden- und Rechteinhaberanfragen
Anfragen werden auf Zuständigkeit, Form und Rechtsgrundlage geprüft. Daten werden nicht allein aufgrund einer informellen Behauptung herausgegeben, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.